Tele2 upućuje ispriku korisnicima i Načelo pravednosti u Revoluciji vraća na 5000 minuta
Bilo je samo pitanje vremena. Tele2 je nakon opće pobune uzrokovane jednostranom odlukom o izmjeni Načela pravednosti u tarifi “Revolucija” danas uputio ispriku korisnicima i tarifu vratio na početak, odnosno na uvjete koji su vrijedili kad je tarifa predstavljena, dakle na maksimalno 5000 minuta. Svi korisnici koji su zbog prekoračenja dopuštenih 2000 minuta bili isključeni, ponovo su uključeni u mrežu.
U nastavku pročitajte službenu objavu:
Ispričavamo se zbog promjene Načela pravednosti korištenja proizvoda i usluga za tarifu Revolucija.
Nakon što smo bili upoznati s vašim mišljenjem i zabrinutošću, odlučili smo vratiti prvotno Načelo pravednosti i ta odluka stupa na snagu 1. kolovoza 2012. Revoluciju vraćamo na njezin revolucionaran početak – 5000 minuta prema svim mrežama u Hrvatskoj. Ujedno, ponovno smo uključili u mrežu sve korisnike koji su bili isključeni uslijed promjene Načela pravednosti, odnosno korisnike koji su ostvarili do 5000 minuta prometa.
Naša namjera nikada nije bila oštetiti vas i tarifu Revolucija učiniti lošijim proizvodom. Pokušali smo zaštititi našu mrežu od prevara i zloupotreba upravo kako bismo i uspjeli očuvati ovakav proizvod na tržištu. Promjena koju smo uveli prošloga tjedna pogodila bi samo minimalan postotak upravo onih koji su tarifu i zloupotrebljavali zbog vlastite koristi.
Zahvaljujemo svima koji su otvoreno izrazili zabrinutost uslijed promjene Načela pravednosti. Vaše povjerenje nam je najvažnije i jedini način kojim ga možemo očuvati jest da vas slušamo. Iskreno se nadamo kako ćete i dalje ostati otvoreni prema nama. Obećavamo kako nećemo ponoviti istu grešku i kako ćemo ostati transparentna kompanija koja sluša. Nastavit ćemo s pružanjem izazova tržištu na dobrobit svojih korisnika.
Haha… pobuna se ipak isplatila
Prepali su se jer je ovdje zaista bilo osnova za tužbu
Sviđa mi se što su iskreno priznali grešku. Ono što mi se ne sviđa je što tog priznanja ne bi bilo da nije bilo općeg napada na njih zbog sranja koje su napravili.
Hej, briga me, to me ne kači, ali svako jednostrano mijenjanje ugovora smrdi na kriminal i nasilje. To je stvar principa, tako se ne može poslovati. U praktičnom smislu za mene tu nema promjene, ali sad kad ste se ispovjedili izmolite krunicu i idite se pričestiti. Erare humanum, perseverare diabolicum!
Štos je u tom što je ova tarifa njima (kod većine pretplatnika) praktički na rubu isplativosti i što je više ljudi koristi do maksimuma to im je zarada manja. Računajte da u mnogim područjima još uvijek plaćaju i nacionalni roaming T-mobileu. No, sada je najbitnije spasiti obraz…
Ma od kad sam prešao na revoluciju samo imam problema sa signalom. Pomaže mi samo prebacivanje signala na T-mobile..
A živim 10km od centra Zadra.
Ima li još tko takvih problema?
Tarifa apsolutno ne utjece na signal…
2000-5000 min, koda cete ih ikako potrositi, mozda <1% ce iskoristit do maximuma.
Konkurencija zakon, jos da preko granice se probiju u bih, gorilo bi.
Znam da ne utječe, ali od kad je revolucija uvedena svi na tom području imamo problema sa signalom. Mislim na tele2 korisnike.
Jedan se korisnik žalio na to i njihov odgovor je bio da imaju problema i da ih konkurencija “ometa” ( kako, nemam pojma) i da će do kraja godine pokriti sa signalom i to područje…
Gadi mi se jer ne mogu normalno telefonirati…
5000 min ÷ 30 dana u mjesecu = 167 minuta dnevno ( 2 sata i 47 minuta)
to su neograničeni pozivi ??????
Pričate li na mobitel 2 sata i 47 minuta svaki dan i pretpostavimo da vas isto toliko zovu na mobitel, znači da ćete pričajući na mobitel provesti gotovo 6 sati dnevno….
sa zdravstvenog gledišta – mozak će vam prokuhati!!!
s radnog gledišta – a kad vi ljudi mislite nešto raditi u životu!?!? ili vam se život svodi na pričanje na mobitel? u tom slučaju ste stvarno jadni!
Isprike svima koji normalno koriste mobitel.
fino, ispričali su se. sad još da HAKOM (naknadno) reagira i šupi ih za uho sa kojom miljom kazne radi ovakve svinjarije, pa da se malo reda uvede među tim operaterima.
btw, čekam idući tjedan da vidim kako su isti ti pametnjakovići riješili zabranu naplate opomena. živo me zanima.
tele2 vječno ima problem sa signalom dok vip na kojem sam prije bio ima super…razmišljam čak da se i vratim za t-com ne znam.
to je bila malo ishitrena reakcija iz tele2, jer očito vlasnik kompanije, predstavljajući ovakvu tarifu, nije imao u vidu naš mentalitet i da će se odmah naći određeni postotak ljudi koji će zlorabiti tarifu. mogu samo zamisliti što bi takvi “veseljaci” radili kada bi tarifa stvarno bila neograničena, pun bi oglasnik bio oglasa tipa “prodajem broj sa 10000 kn na računu”. ispričali su se, tarifu vratili na staro, i to je najvažnije. a i 5000 minuta, za 99% populacije zapravo je isto kao i neograničeno.
TELE 2 je glupost..cim izadjem iz zagreba odmah roaming..gdje god sam do sad bio na jadranu ili imam slab signal ili nikakav,a o mobilnom internetu da i ne govorim..ne znam gdje da.prebacim broj..simpa ima prejaku opciju al samo do 9.mj i oni su lopovi namame te pa ukinu tarifu..mozda eventualno na brutalnu tarifu na tomato ne znam sta drugo
i mene u Istri zeza signal . Prestrašno , nikad ga nema,… mislim da cu uskoro ukinuti tu opciju i isključiti tele 2 broj.. super je ponuda, al da bar ima signala ostala bi na njoj , al ovako.. nema smisla