U kritičnim trenucima kada je svaka sekunda važna, riječi često nisu dovoljne. Tako je Google danas predstavio značajnu nadogradnju svog operativnog sustava pod nazivom "Android Emergency Live Video". Ova nova funkcionalnost omogućuje korisnicima pametnih telefona da tijekom poziva hitnim službama dijele videozapis s kamere u stvarnom vremenu, pružajući dispečerima "oči na terenu".
Koncept je jednostavan, ali potencijalno spašava živote. Kada korisnik nazove broj hitne službe (ili pošalje poruku, ako je to podržano) sa svog Android uređaja, dispečer može zatražiti pristup kameri ako procijeni da bi vizualni uvid u situaciju bio od pomoći i da je to sigurno učiniti.
Ova vizualna veza omogućuje hitnim službama bržu i precizniju procjenu situacije. Bilo da se radi o prometnoj nesreći, medicinskoj krizi ili šumskom požaru koji se brzo širi, video prijenos može pomoći dispečerima da upute pozivatelja kroz postupak oživljavanja ili druge korake za spašavanje života dok pomoć ne stigne. Često je teško verbalno opisati točnu situaciju pod velikim stresom, stoga direktan video prijenos uklanja nagađanja iz jednadžbe.
Google je dizajnirao ovu značajku s naglaskom na privatnost i kontrolu korisnika. Video se ne dijeli automatski; korisnik mora izričito odobriti zahtjev pritiskom na opciju "Podijeli" ili ga odbiti s "Ne, hvala".
Tijekom prijenosa, video se na ekranu korisnika prikazuje u umanjenom prozoru ("slika u slici"), a opcija prekidanje dijeljenja dostupna je u svakom trenutku. Korisnici također imaju pristup kontrolama za uključivanje bljeskalice ili prebacivanje na prednju kameru, dok hitne službe mogu gledati i snimati događaj. Google naglašava da je značajka prema zadanim postavkama kriptirana.
Usluga Emergency Live Video od danas se uvodi na uređaje s operativnim sustavom Android 8 i novijim (uz Google Play usluge) diljem Sjedinjenih Američkih Država, kao i u odabranim regijama Njemačke i Meksika.
Iako Google navodi da "blisko surađuje s organizacijama za javnu sigurnost diljem svijeta kako bi proširio ovu mogućnost na više regija", trenutno nema službenih informacija o tome kada će ova usluga postati dostupna u ostalim zemljama, uključujući Hrvatsku. Implementacija ovakvih sustava zahtijeva tehničku integraciju s lokalnim centrima za hitne pozive (kao što je sustav 112), stoga dinamika širenja ovisi o spremnosti lokalne infrastrukture.
