Hrvatska agencija za poštu i elektroničke komunikacije (HAKOM) danas je od Vipnet-a zatražila usklađenje i izmjenu uvjeta korištenja Tomato tarife "Na tuđi račun" koja je prethodno ukinuta, na način da se pravo na iskorištenje stečenih bonus iznosa vremenski ne ograničava kako bi korisnici imali pravo iskoristiti svoj bonus iznosa neovisno o proteklom vremenu.
Tomato tarifu "Na tuđi račun" Vipnet je ukinuo početkom listopada ove godine pa se na nove korisnike počeo primjenjivati novi cjenik. Za postojeće korisnike uvedene su izmjene uvjeta korištenja, gdje se ograničila i vremenski limitirala mogućnost iskorištenja pogodnosti koje su korisnici ostvarili tako da su za svaku minutu dolaznih poziva iz drugih mreža dobivali po jednu kunu na računu.
Odluka se primjenjuje od 30.11 i korisnici Tomato tarife "na tuđi račun" ponovo imaju pravo korištenja svojih bonus iznosa bez vremenskog ograničenja.
U međuvremenu smo primili i Vipnetov komentar na ovu odluku te ga prenosimo u cijelosti.
Pozdravljamo odluku HAKOM-a jer ona potvrđuje našu težnju da zaštitimo korisnike i smanjimo broj prijevara u Tomato tarifi Na tuđi račun. HAKOM-u smo predstavili naše nalaze o zlouporabama, a svojom odlukom regulator je uvažio te naše argumente. Naime, ovom odlukom HAKOM je u novim uvjetima korištenja tarife Na tuđi račun onemogućio korištenje bonusa za pozive prema svim brojevima s posebnom tarifom, odnosno time onemogućio zlouporabu ostvarenih bonusa na korisničkim računima.
Također, u novim uvjetima korištenja tarife Na tuđi račun, svi korisnici tarife i dalje imaju pravo koristiti čitavi iznos bonusa u neograničenom roku na pozive i SMS-ove prema domaćim i međunarodnim fiksnim i mobilnim mrežama.
Vipnet je predložio HAKOM-u ovakve nove uvjete korištenja tarife i zajednički smo našli najbolje rješenje. Time je regulator pokazao odlučnost u donošenju odluka koje ujedno podrazumijevaju zaštitu operatera od zlouporaba pojedinaca na uštrb pravih i odgovornih korisnika te tako podupire daljni razvoj telekom tržišta.
