Korisnicima Windowsa 10 ostalo je manje od tri tjedna do službenog prestanka podrške, zakazanog za 14. listopada. Uoči tog roka, Microsoft je pod pritiskom europskih udruga za zaštitu potrošača napravio značajan ustupak – ponudit će dodatnu godinu dana besplatnih sigurnosnih nadogradnji (ESU) bez dosadašnjih skrivenih uvjeta.
Prvotni plan Microsofta bio je ponuditi jednu besplatnu godinu proširenih sigurnosnih nadogradnji korisnicima koji uključe opciju "Windows Backup". Međutim, ta je opcija automatski koristila OneDrive servis za pohranu podataka. S obzirom na to da besplatni OneDrive nudi samo 5 GB prostora, sigurnosna kopija dokumenata i postavki vrlo bi lako premašila taj limit, što bi korisnike prisililo na kupnju dodatnog prostora za pohranu.
Nakon pritiska krovne europske udruge za zaštitu potrošača, Euroconsumers, Microsoft je promijenio pravila, ali samo za korisnike unutar Europskog gospodarskog prostora (EEA), što uključuje i Hrvatsku. Korisnici u ovoj regiji sada će moći dobiti besplatne ESU nadogradnje bez obveze korištenja Windows Backupa.
Glasnogovornik Microsofta potvrdio je promjene za portal Windows Central, navodeći kako se "ažurira proces prijave kako bi se zadovoljila lokalna očekivanja".
Ova promjena odnosi se isključivo na Europu. Korisnici u ostatku svijeta i dalje će morati uključiti Windows Backup ili platiti 30 dolara za dodatnu godinu podrške.
Besplatne sigurnosne nadogradnje za kućne korisnike trajat će do 13. listopada 2026. godine, dok poslovni korisnici imaju mogućnost kupnje do tri godine dodatne podrške. Udruga Euroconsumers sada nastavlja s pritiskom na Microsoft kako bi se i za kućne korisnike osiguralo besplatno razdoblje dulje od jedne godine.
