Novi izvršni direktor Applea, John Ternus, započeo je transformaciju kompanije koja označava oštar zaokret u odnosu na eru Tima Cooka. Dok je Cookov pristup primarno bio prodajno orijentiran, Ternus, bivši viši potpredsjednik za hardverski inženjering, nastoji stvoriti "vitkiju organizaciju" sa snažnim fokusom na inženjersku izvrsnost, objašnjava Marka Gurmana iz Bloomberga, te dodaje da ovaj novi smjer već donosi značajne strukturne promjene.
Kako bi postigao veću učinkovitost, Ternus smanjuje slojeve srednjeg menadžmenta s ciljem da inženjerima omogući izravniju komunikaciju s višim rukovodstvom. Tijekom proteklih nekoliko tjedana, Apple je počeo smanjivati broj menadžera inženjerskih programa (EPM), koji inače koordiniraju različite timove tijekom razvoja proizvoda. Tim zaposlenicima dan je rok za pronalazak novih pozicija unutar tvrtke, dok će oni koji u tome ne uspiju biti otpušteni do kraja godine.
Nova uprava također je obustavila rad na nizu projekata u razvoju, što je rezultiralo ciljanim otkazima. Pogođeni su timovi zaduženi za razvoj Siri, projekte povezane s umjetnom inteligencijom te Apple Vision Pro VR. Ipak, neke su radikalne ideje privremeno zaustavljene. Prvotni plan da se 5.000 zaposlenika korisničke podrške u odjelu AppleCare zamijeni sustavima umjetne inteligencije za sada je odbačen, te će ti radnici zadržati svoja radna mjesta.
Ternusova vizija počiva na premisi da Apple mora raditi učinkovitije uz manje zaposlenika, poticati eksperimentiranje i ubrzati cikluse lansiranja novih uređaja. Posljedično, tvrtka bi mogla napustiti tradicionalni model jednog velikog rujanskog događaja u korist češćih premijera, uključujući one proljetne. Prvi znakovi ove promjene već su vidljivi: nedavno rujansko predstavljanje iPhonea obuhvatilo je isključivo Pro modele i novi iPhone Duo, dok su najave standardnog iPhonea i novog modela Air odgođene za sljedeću godinu.
Uz reorganizaciju hardverskog sektora, Appleovo vodstvo suočava se s izazovima u segmentu usluga. App Store, dugogodišnji glavni pokretač profita, bilježi usporavanje rasta zbog strogih regulatornih pritisaka u SAD-u, Europskoj uniji i Japanu. Kako bi nadoknadili taj gubitak, Ternus, viši potpredsjednik za usluge Eddy Cue i glavni financijski direktor Kevan Parekh već razmatraju uvođenje potpuno novih pretplatničkih usluga.
