T-mobile je izvjestio da su problemi na mreži koji su zabilježeni prethodna dva dana uspješno otklonjeni, uz napomenu da su manje poteškoće u govornoj usluzi još uvijek moguće te da se radi na otklanjanju istih. U znak isprike T-mobile će korisnicima omogućiti 2 dana besplatnog telefoniranja prema svim mrežama, o čemu će svi biti pravodobno obavješteni. U nastavku pročitajte službeno priopćenje:
Otklonjene poteškoće - pogodnosti kao znak isprike za T-Mobile korisnike
Tijekom rada na unapređenju T-Mobile mreže u protekla dva dana, u nekoliko navrata došlo je do nepredvidivih poteškoća u radu govorne usluge. Smetnje su sada otklonjene, no moguće su još neke manje poteškoće u radu govorne usluge te će rad na mreži biti nastavljen.
Nažalost, do poteškoća je došlo upravo prilikom uvođenja tehnoloških promjena kojima smo svim našim korisnicima željeli još više unaprijediti uslugu.
Svjesni neugodnosti koje su im navedene poteškoće mogle prouzročiti, T-Mobile će svim svojim korisnicima osigurati pogodnosti kako bi se ublažile negativne posljedice poteškoća u korištenju govornih usluga. U znak isprike, svim našim korisnicima omogućit ćemo 2 dana besplatnih razgovora u Hrvatskoj prema svim mrežama. O početku korištenja besplatnih razgovora korisnike ćemo obavijestiti SMS porukom.
HT kontinuirano radi na unapređenju ponude i poslovnih procesa, što ponekad može nažalost i nepredviđeno rezultirati poteškoćama u radu mreže.
Ovim putem još jednom svim našim korisnicima upućujemo najiskreniju ispriku te zahvaljujemo na strpljenju i razumijevanju.
