Samsung, kao prepoznatljiv brend u segmentu mobilnih komunikacija, svjetskim tržištem dominira dugi niz godina, dok je u Hrvatskoj njegov tržišni udio dodatno izražen. Kako bismo malo dublje ušli u ovu tematiku, ali doznali i neke druge detalje vezane uz Samsungove pametne telefone, vodio sam intervju s Pavlom Zobundžijom, direktorom odjela mobilnih komunikacija u Samsung Electronics Adriaticu.
- Samsung već godinama čvrsto drži 20% svjetskog tržišta pametnih telefona. Što smatrate ključnim za uspjeh?
Ključ našeg uspjeha vidimo u sposobnosti kontinuiranog razvoja cjelovitog korisničkog iskustva koje nadilazi sam uređaj. Današnji korisnici ne traže samo snažan hardver, već i pouzdan softver, dugoročnu podršku, povezivost s drugim uređajima te sve višu razinu personalizacije. U eri umjetne inteligencije pitanje povjerenja postaje iznimno važno, korisnici žele znati gdje se nalaze njihovi podaci, kako se koriste i imaju li nad njima potpunu kontrolu. Upravo zato Samsung razvoju pristupa kroz integraciju svih slojeva, od čipova i operativnog sustava do aplikacija i cloud infrastrukture, uz snažan naglasak na sigurnost i transparentnost. Naš cilj nije samo uvođenje novih tehnologija, već njihovo osmišljavanje na način koji je smislen i siguran za svakodnevnu upotrebu. Kombinacija inovacija, pouzdanosti i povjerenja korisnika ono je što dugoročno održava našu poziciju na globalnom tržištu.
- Nastavno na prvo pitanje, kako komentirate činjenicu da na Top 5 ljestvici najvećih proizvođača općenito već dugi niz godina nema značajnijih preslagivanja?
To jasno pokazuje da je tržište pametnih telefona doseglo visoku razinu zrelosti i sofisticiranosti. Danas pozicija među vodećima više nije rezultat pojedinačnih inovacija ili kratkoročnih cjenovnih strategija. Ona proizlazi iz sposobnosti dosljednog održavanja izvrsnosti u svim segmentima, od razvoja hardvera i dizajna, preko pouzdanosti softvera i sigurnosti, do vrhunske korisničke podrške. Korisnici danas biraju brendove kojima vjeruju, a to povjerenje gradi se sustavno, kroz dugogodišnje iskustvo i dosljednu kvalitetu. Istodobno, sustavi povezanih uređaja postaju ključna prednost jer korisnici očekuju jednostavno povezivanje i dodatnu vrijednost kroz njihovu međusobnu usklađenost. Stabilnost među vodećim proizvođačima odražava upravo tu sposobnost. Riječ je o stalnom pružanju ključne vrijednosti, prilagodbi novim trendovima poput umjetne inteligencije te pravodobnom odgovoru na sve zahtjevnija pitanja privatnosti i upravljanja podacima.
- Da se lokaliziramo, prema analizama specijaliziranih tvrtki za istraživanje tržišta, Samsung je prošle godine u Hrvatskoj držao preko 40% tržišta. Što je presudno za tako snažno pozicioniranje? Prepoznatljivost brenda, marketing ili nešto treće?
Takva tržišna pozicija rezultat je dugoročnog rada, dosljednosti i povjerenja naših partnera i korisnika. Prepoznatljivost brenda i snažna tržišna prisutnost svakako imaju ulogu, no same po sebi nisu dovoljne. Ključna razlika gradi se kroz iskustvo koje korisnici dobivaju u svakodnevnom korištenju uređaja. To uključuje kvalitetu hardvera i dizajna, pouzdanost softvera i sigurnost te trajnu podršku koja osigurava da uređaji u potpunosti ispune svoja obećanja. Samsung istovremeno nastoji ponuditi širok portfelj uređaja prilagođen različitim potrebama, uz zadržavanje visokih standarda kvalitete i sigurnosti. Posebno važnu ulogu ima ekosustav koji omogućuje besprijekornu povezanost pametnih telefona s televizorima, nosivim uređajima i kućanskim aparatima. Istodobno, sve veći naglasak stavljamo na privatnost i kontrolu podataka, što korisnici sve više prepoznaju kao ključnu vrijednost. Kada se sve to objedini: tehnologija, pouzdanost i povjerenje, rezultat je snažno tržišno pozicioniranje.
- Koji je Samsungov najveći prodajni adut u tehnološkom smislu?
Danas najveću tehnološku prednost ne vidimo isključivo u snazi hardvera ili impresivnim specifikacijama. Ona se očituje u sposobnosti integracije napredne umjetne inteligencije na način koji je stvarno primjenjiv u svakodnevnom životu, uz visoke standarde sigurnosti i privatnosti. U tom kontekstu posebno dolazi do izražaja Galaxy AI strategija. Usmjerena je na praktične funkcionalnosti poput inteligentne asistencije, personalizacije i povećanja produktivnosti, duboko integrirane u pametne telefone i širi ekosustav uređaja. Takav pristup omogućuje korisnicima intuitivnije i učinkovitije korištenje tehnologije, dok se kompleksnost zadržava u pozadini. Paralelno, Samsung neprestano ulaže u sigurnosnu arhitekturu kroz platforme kao što je Knox, pri čemu se sve veći dio AI obrade odvija izravno na uređaju. Time se smanjuje potreba za slanjem osjetljivih podataka u cloud i korisnicima daje veća kontrola nad vlastitim informacijama.
Upravo kombinacija naprednih AI funkcionalnosti usmjerenih na stvarnu korist i snažne zaštite podataka predstavlja ključnu razliku na tržištu.
- Koliko aktualna kriza memorijskih čipova utječe na profitabilnost kompanije? Je li Samsung uistinu u boljoj poziciji u odnosu na konkurenciju, budući da ih sam proizvodi?
Kada govorimo o trenutačnom stanju na tržištu memorijskih čipova, važno je ponovno odrediti sam pojam „krize“. Ono čemu danas svjedočimo zapravo je eksponencijalni rast potražnje, prvenstveno potaknut globalnim razvojem umjetne inteligencije i velikom potrebom za naprednim komponentama poput HBM (High Bandwidth Memory) čipova. Za nas se ta dinamika izravno odražava u rekordnim financijskim rezultatima i snažnom rastu profitabilnosti u segmentu poluvodiča. Što se tiče naše pozicije u odnosu na konkurenciju, ona je nedvojbeno povoljnija. Vertikalna integracija predstavlja našu ključnu stratešku prednost. Dok se ostatak industrije suočava s izazovima u opskrbnim lancima i ograničenjima u dostupnosti napredne memorije, mi raspolažemo stabilnim internim izvorima koji omogućuju dugoročno planiranje i sigurnost opskrbe. Naravno, rast cijena memorijskih komponenti globalno donosi određene troškovne pritiske i na mobilni segment. Međutim, sinergija unutar kompanije omogućuje nam da takve izazove amortiziramo učinkovitije od konkurencije. Upravo zato možemo nastaviti kontinuirano implementirati vrhunske inovacije, što smo nedavno demonstrirali integracijom naprednog Galaxy AI sustava u najnoviju S seriju. Naša sposobnost vlastite proizvodnje ključnih komponenti osigurava razinu fleksibilnosti i agilnosti koju je u današnjem tržišnom okruženju iznimno teško replicirati.
- Znam da ta stavka nije presudna, ali čitatelje će svakako zanimati. Jesu li tehnički izazovi na preklopnim zaslonima u vidu nabora napokon riješeni, odnosno kad možemo očekivati potpuno ravne ekrane?
Kod Galaxy Fold7 modela razvili smo Armor FlexHinge mehanizam, koji se temelji na dizajnu inspiriranom oblikom vodene kapljice te višetračnoj (multi-rail) arhitekturi. Takvo rješenje omogućuje ravnomjerniju raspodjelu opterećenja prilikom preklapanja i smanjuje vidljivost nabora tijekom vremena. Sam zaslon istovremeno je tanak i izdržljiv, optimiziran kako bi zadržao fleksibilnost uz povećanje ukupne strukturne čvrstoće. Ovo je još jedan primjer našeg sustavnog fokusa na inovacije u segmentu preklopnih uređaja, s ciljem postizanja minimalne vidljivosti nabora. Razvoj u tom području nastavljamo ubrzanim tempom te se veselimo predstavljanju sljedeće generacije preklopnih uređaja.
- Na kraju pitanje koje postavljam u ime većine kupaca odanih vašem brendu. Kad ćemo u Samsung telefonima napokon vidjeti baterije većeg kapaciteta, odnosno kad tvrtka namjerava prijeći na silicij-karbonsku tehnologiju?“
Razvoj baterija jedno je od ključnih područja za cijelu industriju i u potpunosti je razumljivo da korisnici očekuju kontinuirani napredak. Međutim, razvoj uređaja uvijek se promatra kroz uravnoteženost više čimbenika; autonomije, sigurnosti, dugovječnosti, zagrijavanja i ukupnih performansi. Ne bih ulazio u konkretne tehnologije ili vremenske okvire koji nisu službeno potvrđeni, ali mogu istaknuti da je naš glavni cilj uvijek pružiti optimalno korisničko iskustvo. To podrazumijeva ne samo dulje trajanje baterije, već i visoku razinu sigurnosti, pouzdanosti i besprijekoran rad uređaja kroz cijeli njegov životni ciklus.
