Samsungov ChatON servis je po nekim informacijama u najboljim danima uspio okupiti čak 100 milijuna korisnika, što ima logike s obzirom na ukupnu količinu prodanih uređaja. No, ako je netko aktivirao servis, ne znači da ga je i koristio na dnevnoj bazi.
Danas, pak, iz samog Samsunga stiže obavijest o ukidanju ovog servisa i to 1. veljače sljedeće godine. Korisnicima je omogućeno da eksportiraju sve svoje konverzacije i slike, koje mogu sačuvati u arhivi.
Usprkos činjenici što je ChatON servis dostupan svim Android korisnicima (ne samo Samsungovim), kao i za iOS i Windows Phone platforme, nije uspio zaživjeti i nametnuti se kao nešto što ljudi koriste svakodnevno. Istina, bilo je teško konkurirati postojećem Googleovom Gtalk/Hangouts servisu, ali i WhatsAppu i Viberu koji kontakte povezuju putem telefonskog broja.
