Za Samsungov ChatON servis (nomen est omen) ste vjerojatno čuli, a ako posjedujete jedan od Samsungovih smartfona, zasigurno ste primijetili i ikonicu s ovim naslovom, jer aplikacija na njima dolazi predinstalirana. Ono što vjerojatno niste je korištenje ovog servisa, bilo povremeno, bilo na dnevnoj bazi, jer uz postojeću gomilu sličnih aplikacija razumljivo je da vam još jedna nije potrebna.
No ipak, to što je kod nas ovaj servis malo popularan, ne znači da nije uopće. Naime, Samsung je upravo objavio da je, dvije godine nakon lansiranja, ova platforma dosegla brojku od 100 milijuna korisnika. Najveći rast je zabilježen u Indiji, Kini i što je najzanimljivije - u SAD. Prema Samsungovoj PR objavi, popularnost ubrzano raste i u Europi te na bliskom istoku.
ChatON je trenutno dostupan u 237 država i preveden je na 67 jezika, a popularnost najviše može zahvaliti činjenici što je otvoren prema svim platformama. Dakle, ChatON mogu koristiti svi Android, iOS, BlackBerry i Windows Phone korisnici, a ne samo vlasnici Samsungovih uređaja. Valja istaknuti da je ChatON dostupan i na PC-u te mnogim Samsungovim "običnim" mobitelima.
Usporedbe radi, popularni WhatsApp, sada broji preko 300 milijuna korisnika, a nastavi li ChatON ovakvu ekspanziju, uskoro bi se mogao nametnuti kao jedan od vodećih chat servisa općenito.
Ovo je jedan od primjera kako se neki proizvod može popularizirati zahvaljujući otvorenosti. Naime, mnogi proizvođači su u prošlosti pokušavali proizvesti vlastite chat servise kao npr. Nokia Ovi, koji je zbog zatvorenosti u startu bio osuđen na propast unatoč tada izuzetno velikom tržišnom udjelu Nokije. S druge strane, BlackBerry Messenger se prilično dugo održao unutar vlastitog eko-sustava, ali kako se sada čini, umrijet će zajedno s njim. Appleov iMessages sustav je također zaživio, ali samo unutar IOS-a, no kad su Appleovi proizvodi u pitanju, usporedba s vanjskim svijetom zbog poznatih okolnosti baš i nema puno smisla.
