Bilo je samo pitanje vremena. Tele2 je nakon opće pobune uzrokovane jednostranom odlukom o izmjeni Načela pravednosti u tarifi "Revolucija" danas uputio ispriku korisnicima i tarifu vratio na početak, odnosno na uvjete koji su vrijedili kad je tarifa predstavljena, dakle na maksimalno 5000 minuta. Svi korisnici koji su zbog prekoračenja dopuštenih 2000 minuta bili isključeni, ponovo su uključeni u mrežu.
U nastavku pročitajte službenu objavu:
Ispričavamo se zbog promjene Načela pravednosti korištenja proizvoda i usluga za tarifu Revolucija.
Nakon što smo bili upoznati s vašim mišljenjem i zabrinutošću, odlučili smo vratiti prvotno Načelo pravednosti i ta odluka stupa na snagu 1. kolovoza 2012. Revoluciju vraćamo na njezin revolucionaran početak – 5000 minuta prema svim mrežama u Hrvatskoj. Ujedno, ponovno smo uključili u mrežu sve korisnike koji su bili isključeni uslijed promjene Načela pravednosti, odnosno korisnike koji su ostvarili do 5000 minuta prometa.
Naša namjera nikada nije bila oštetiti vas i tarifu Revolucija učiniti lošijim proizvodom. Pokušali smo zaštititi našu mrežu od prevara i zloupotreba upravo kako bismo i uspjeli očuvati ovakav proizvod na tržištu. Promjena koju smo uveli prošloga tjedna pogodila bi samo minimalan postotak upravo onih koji su tarifu i zloupotrebljavali zbog vlastite koristi.
Zahvaljujemo svima koji su otvoreno izrazili zabrinutost uslijed promjene Načela pravednosti. Vaše povjerenje nam je najvažnije i jedini način kojim ga možemo očuvati jest da vas slušamo. Iskreno se nadamo kako ćete i dalje ostati otvoreni prema nama. Obećavamo kako nećemo ponoviti istu grešku i kako ćemo ostati transparentna kompanija koja sluša. Nastavit ćemo s pružanjem izazova tržištu na dobrobit svojih korisnika.
Tele2
