Nakon što je nedavna globalna zabrana dijeljenja lozinki izvan istog kućanstva, unatoč početnom nezadovoljstvu korisnika, rezultirala značajnim rastom broja pretplatnika, Netflix očito ne planira stati s restrikcijama. Prema najnovijim izvješćima, ovaj streaming servis potiho testira novu mjeru koja bi mogla izazvati nove glavobolje korisnicima: vezivanje zasebnih e-mail adresa za svaki pojedinačni profil unutar istog računa.
Povezano: Zašto sam otkazao Netflix?
Podsjetimo, Netflix trenutno omogućuje kreiranje do pet različitih korisničkih profila na jednom računu, primarno kako bi svaki član kućanstva imao vlastite preporuke i povijest gledanja. Međutim, brojni korisnici na Redditu posljednjih tjedana prijavljuju pojavu novog zaslona. Sučelje korisnike obavještava o "novim, personaliziranim načinima uživanja u Netflixu" te od njih striktno zahtijeva unos e-mail adrese za svaki profil. Prema svjedočanstvima, ovaj prozor nije moguće jednostavno zatvoriti ili preskočiti bez unosa traženih podataka.
Službeno objašnjenje Netflixa na spomenutom zaslonu navodi kako će ova promjena olakšati proces prijave, pojednostaviti oporavak računa te poboljšati personalizirane preporuke.
Zanimljivo je, međutim, da službena korisnička podrška tvrtke djeluje potpuno neupućeno u ovaj testni program. Kada su se korisnici obratili za pomoć, agenti su im savjetovali deinstalaciju i ponovnu instalaciju aplikacije kako bi zaslon nestao. Iako ovo zaobilazno rješenje privremeno funkcionira, prozor s obveznim unosom e-maila ubrzo se ponovno pojavljuje.
Iako argument o lakšoj prijavi donekle drži vodu, jer bi se time izbjegla potreba za stalnim traženjem lozinke od vlasnika glavnog računa, ostali razlozi koje Netflix navodi zvuče prilično neuvjerljivo. Personalizirane preporuke već godinama funkcioniraju na razini profila, bez ikakve potrebe za vezanjem uz e-mail adresu.
U praksi, ovaj bi potez mogao stvoriti ozbiljne probleme. Primjerice, potpuno je nejasno kako Netflix planira riješiti situaciju s dječjim profilima ili profilima za starije članove obitelji koji možda uopće ne posjeduju e-mail adresu. Također, postavlja se pitanje narušavanja korisničkog iskustva na zajedničkim uređajima u kućanstvu, poput pametnih televizora ili tableta.
Dok se čeka službeno očitovanje, korisnici koji su pogođeni ovim testiranjem trenutno imaju opciju isključivanja. Rješenje je otići u postavke računa (putem web preglednika na
Iako još nema službene potvrde o globalnom uvođenju ove promjene, neslužbeni izvori i komentari sugeriraju da bi šira implementacija mogla započeti već 7. srpnja. Uz to, šuškaju se i najave o ukidanju dvostruke autentifikacije (2FA) putem SMS poruka. Industrija sada s nestrpljenjem očekuje službeno priopćenje Netflixa koje bi trebalo razjasniti ove kontroverzne poteze.
