U povijesnom sudskom procesu koji bi mogao redefinirati odgovornost tehnoloških divova prema najmlađim korisnicima, Adam Mosseri, dugogodišnji čelni čovjek Instagrama, stao je pred porotu u Los Angelesu. Kako prenosi BBC, Mosseri je prvi visokopozicionirani izvršni direktor Mete koji je svjedočio u ovom slučaju, odlučno braneći platformu od optužbi da svjesno uzrokuje ovisnost i narušava mentalno zdravlje maloljetnika.
Povezano: Instagram kakvog smo voljeli je mrtav: Od albuma za slike postao je tvornica kaosa
Suđenje, za koje se očekuje da će trajati šest tjedana, testirat će pravne argumente roditelja i institucija koji tvrde da društvene mreže snose krivnju za psihološke krize mladih.
"Problematično korištenje" ili ovisnost?
Središnji dio Mosserijeve obrane temeljio se na semantičkoj, ali pravno ključnoj razlici između loše navike i medicinske dijagnoze. Odgovarajući na pitanja Marka Laniera, glavnog odvjetnika tužiteljice poznate samo pod inicijalima K.G.M., Mosseri je ustvrdio da čak ni ekstremno dugotrajno korištenje aplikacije ne predstavlja nužno ovisnost.
"Važno je razlikovati kliničku ovisnost od problematičnog korištenja", izjavio je Mosseri, povukavši paralelu s konzumacijom medijskog sadržaja: "Siguran sam da sam i ja nekad rekao da sam 'ovisan' o nekoj Netflix seriji kada sam je gledao do kasno u noć, ali ne smatram da je to isto što i klinička ovisnost."
Mosseri je naglasio da je percepcija "previše vremena" subjektivna stvar, dodavši da jedna osoba može koristiti Instagram više od druge i pritom se osjećati dobro. Ipak, kada ga je odvjetnik suočio s podatkom da je tužiteljica K.G.M. u jednom danu provela čak 16 sati na Instagramu, Mosseri je priznao: "To zvuči kao problematično korištenje", ali je odbio to nazvati ovisnošću, pravdajući se da nije stručnjak za to područje.
Interni dokumenti i ignorirana upozorenja
Atmosfera u sudnici dodatno se zagrijala kada je tužiteljstvo prezentiralo interne podatke Mete. Odvjetnik Lanier suočio je Mosserija s rezultatima interne ankete provedene na 269.000 korisnika, koja je otkrila šokantan podatak: čak 60% ispitanika doživjelo je ili svjedočilo zlostavljanju (bullyingu) na platformi u tjednu prije anketiranja.
Štoviše, otkriveno je da je sama tužiteljica K.G.M. poslala više od 300 prijava zbog zlostavljanja, za što je Mosseri tvrdio da nije znao.
Posebno neugodan trenutak za obranu bio je uvid u e-mail prepisku iz 2019. godine između izvršnih direktora Mete, uključujući Nicka Clegga, bivšeg potpredsjednika britanske vlade i tadašnjeg šefa globalnih poslova Mete. Clegg je tada izrazio zabrinutost zbog filtera za uljepšavanje koji mijenjaju fizički izgled korisnika, upozorivši da bi tvrtka mogla biti "opravdano optužena da stavlja rast ispred odgovornosti".
Mosseri je prvo tvrdio da je tvrtka zabranila filtere koji drastično mijenjaju izgled (poput onih koji imitiraju plastične operacije), no pod pritiskom dokaza priznao je da je zabrana kasnije "modificirana", iako je negirao da je potpuno ukinuta.
Bol roditelja pred sudnicom
Dok se u sudnici vodila pravna bitka, ispred zgrade suda okupili su se prosvjednici i roditelji čija su djeca stradala. BBC izvještava o potresnom svjedočanstvu Mariana Janina iz Londona, koji je doputovao u Kaliforniju držeći fotografiju svoje kćeri Mije. Mia je počinila samoubojstvo 2021. godine, u dobi od samo 14 godina.
"Da su promijenili svoj poslovni model, sve bi bilo drugačije", rekao je Janin. "Trebaju zaštititi djecu. Imaju tehnologiju, imaju sredstva."
Odvjetnici Mete, vlasnika Instagrama, Facebooka i WhatsAppa, tvrde da su problemi tužiteljice K.G.M. uzrokovani drugim faktorima u njezinom životu, a ne samom aplikacijom. Uz Metu, u tužbi se spominje i YouTube, čiji će izvršni direktor Neal Mohan također svjedočiti, kao i sam osnivač Facebooka, Mark Zuckerberg. TikTok i Snapchat su, s druge strane, postigli nagodbe prije početka suđenja.
