Operateri

HAKOM: korisnici će moći raskinuti ugovore ako operateri podignu cijene

Humphrey-Bogart

Nakon što je Hrvatska Vlada najavila povećanje naknade za upotrebu frekvencijskog spektra, a operateri sukladno tome i veće cijene usluga, oglasio se i HAKOM u vidu stručnog mišljenja. Prema njihovim riječima, najavljeno poskupljenje telekomunikacijskih usluga ne mora se nužno prelomiti na korisnike pod ugovornom obvezom, jer imaju pravo na raskid ugovora (bez naknade) u roku od 30 dana nakon objavljenog novog cjenika. Ovdje treba istaknuti da je operater dužan pismeno obavijestiti korisnika o novom obačunu cijena, prenosi Jutarnji list.

U HAKOM-u dalje navode da samo u tri slučaja operateri ne moraju dopustiti raskidanje ugovora bez naknade i to kada je povećanje cijena uzrokovano regulatornim uslugama, povišenjem PDV-a i veleprodajnih cijena usluga. Prema HAKOM-u, u ovom slučaju se ne radi ni o jednoj od navedenih okolnosti.

Svaka promjena cijena usluga operatera predstavlja izmjenu pretplatničkih ugovora s postojećim korisnicima, što znači da će operateri o namjeravanim izmjenama morati izvijestiti sve korisnike pisanim ili elektroničkim putem. Dodatno, korisnike koji imaju pretplatnički ugovor, morat će izvijestiti i o njihovom pravu na raskid ugovora.



Dakle, ako vam operateri nakon ovoga podignu cijene sadržane u važećim ugovorima, moći ćete ih raskinuti bez naknade, no za detalje ćemo zasigurno morati pričekati i operatere, tj. vidjeti na koji će način uopće reagirati na najnovijii vladin harač.


Ono što je sad gotovo sigurno su nova poskupljenja telekomunikacijskih usluga općenito, koja će vrijediti za nove korisnike i sve one koji nisu pod bilo kakvom ugovornom obvezom.